Rückgabepolitik

Telefon Nummer: +44 7897009478
E-Mail-Adresse: Hallo@luxivan.com

WIDERRUFSRECHT DIENSTLEISTUNGEN
(Ein "Verbraucher" ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann).

Jeder Kauf, den Sie tätigen, ist zu 100% garantiert. Wir tauschen jedes Produkt um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis zurück, wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht oder während seiner Lebensdauer nicht wie beschrieben funktioniert.

Anleitung zum Widerruf

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage, gerechnet ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter folgender Adresse informieren:

Unsere Geschäftsadresse:

Luxivan, 71-75 Shelton Street London Greater London WC2H 9JQ UNITED KINGDOM

Telefon Nummer: +44 7897009478
E-Mail-Adresse: Support@luxivan.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts rechtzeitig vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Hinweis: Wenn Sie Ihre Ware zurücksenden, weil sie beschädigt oder defekt ist oder weil uns ein Fehler unterlaufen ist, werden Ihnen die Kosten für die Rücksendung nicht berechnet. Wenn Sie aus einem anderen Grund zurücksenden, müssen Sie die Rücksendekosten tragen. Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der zurückgesandten Ware bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel, Lebensmittel und lebende Pflanzen nicht zurückgegeben werden können.

Beschädigte oder mangelhafte Artikel
Wir tun unser Bestes, um Sie zu schützen, wenn etwas nicht so läuft wie geplant. Wenn Sie einen Artikel erhalten, der beschädigt oder defekt ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von dreißig Tagen an unser Kundendienstteam, um eine Rückerstattung oder einen exakten Ersatz zu erhalten, sofern der Artikel derzeit verfügbar ist. Manchmal sind Bilder des beschädigten/defekten Produkts erforderlich. In den meisten Fällen bitten wir darum, dass diese Artikel an unsere Einrichtungen zurückgeschickt werden, aber wir unterstützen Sie bei der Rücksendung und den Versandkosten.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Kriterien für das Erlöschen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag für die Erbringung der Dienstleistungen einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorsieht.

Das Widerrufsrecht erlischt bei Abschluss eines Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher seine ausdrückliche Zustimmung dazu erteilt und gleichzeitig bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.

Einfache Online-Rücksendung
Für die Rücksendung von Artikeln per Post über UPS können Sie jetzt unser einfaches Online-Rücksendeformular verwenden:

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Melden Sie sich bei der Online-Rücksendung mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer Rechnungs-Postleitzahl an.
Wählen Sie die für die Rücksendung in Frage kommenden Artikel aus und teilen Sie uns mit, warum Sie sie zurücksenden möchten.
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Geben Sie sie an einem beliebigen UPS Standort ab
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts rechtzeitig vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Hinweis: Wenn Sie Ihre Ware zurücksenden, weil sie beschädigt oder defekt ist oder weil uns ein Fehler unterlaufen ist, werden Ihnen die Kosten für die Rücksendung nicht berechnet. Wenn Sie aus einem anderen Grund zurücksenden, müssen Sie die Rücksendekosten tragen. Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der zurückgesandten Ware bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel, Lebensmittel und lebende Pflanzen nicht zurückgegeben werden können.

Beschädigte oder mangelhafte Artikel
Wir tun unser Bestes, um Sie zu schützen, wenn etwas nicht so läuft wie geplant. Wenn Sie einen Artikel erhalten, der beschädigt oder defekt ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von dreißig Tagen an unser Kundendienstteam, um eine Rückerstattung oder einen exakten Ersatz zu erhalten, sofern der Artikel derzeit verfügbar ist. Manchmal sind Bilder des beschädigten/defekten Produkts erforderlich. In den meisten Fällen bitten wir darum, dass diese Artikel an unsere Einrichtungen zurückgeschickt werden, aber wir unterstützen Sie bei der Rücksendung und den Versandkosten.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Kriterien für das Erlöschen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag für die Erbringung der Dienstleistungen einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorsieht.

Das Widerrufsrecht erlischt bei Abschluss eines Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher hierzu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.

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